Sistema de Gestión de la calidad
Dirección General de Despacho y Mesa de Entradas
Desde noviembre de 2004 el Ministerio de Economía y Producción impulsó la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para la Dirección General de Despacho y Mesa de Entradas, teniendo como antecedente lo realizado previamente por la Dirección Técnica Operativa.
1ra Certificación
En 2005 la Dirección General certificó los siguientes procesos para su SGC:
El objetivo planteado, entonces, fue lograr la inclusión de todas las áreas de la DGDyME y todos los Procesos Clave al SGC.
2da Certificación
En abril de 2007 se alcanzó la meta propuesta, al incluir los siguientes procesos:
IMPORTANTE: En la reunión de cierre de la Auditoría Externa el equipo de auditores de la Empresa TÜV Rheinland Argentina destacó fortalezas y elogió el no haber detectado “DESVÍOS” ni “OBSERVACIONES”.
Hacia el Futuro
La Dirección General de Despacho y Mesa de Entradas mantiene su empeño por mejorar continuamente el nivel de los servicios que presta y ha orientado sus esfuerzos en diversas áreas, a saber:
CAPACITACIÓN: Desarrollando actividades que brinden apoyo a sectores de este Ministerio comprometidos en tareas relacionadas con CALIDAD, FISCALIZACIÓN DE PROYECTOS DE ACTOS ADMINISTRATIVOS, GESTIÓN ADMINISTRATIVA, INFORMACIÓN AL PUBLICO, TRAMITE LEGISLATIVO y ORDENAMIENTO DE LA SECRETARIA PRIVADA.
PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD: ampliando el cumplimiento de los requisitos de la NORMA ISO 9001:2000 para calificar en dicho galardón.
