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· Sus
derechos como consumidor están amparados por el Art.
42 de la Constitución Nacional y por la Ley N°
24.240 de Defensa del Consumidor. Conózcalos para
hacerlos valer.
·
Usted tiene derecho a una información veraz, completa
y adecuada de los bienes y servicios que se ofrecen. Recuerde,
la publicidad obliga al anunciante a cumplir con lo ofrecido.
·
Compre en los comercios que exhiben sus precios, así
podrá comparar y hacer la mejor elección.
·
Solicite siempre las facturas de las compras que realiza.
Las necesitará en caso de denuncia o reclamo.
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Al dejar una seña, solicite un recibo: también
lo necesitará.
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Antes de firmar un contrato lea detenidamente todas sus
cláusulas. No firme documentos que no entienda y/o
con espacios en blanco.
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Pida varios presupuestos antes de contratar servicios de
reparaciones, compare y elija la mejor propuesta.
·
Solicite siempre comprobantes de las operaciones que realice,
las necesitará en caso de denuncia o reclamo.
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Usted debe exigir que todo documento de venta contenga:
la identificación del proveedor; la identificación
del bien o del servicio; el plazo y las condiciones de la
entrega, el precio y las condiciones de pago.
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Rechace los productos que no estén identificados
correctamente, es decir, los que en su rótulo no
tengan marca, origen, firma responsable, composición,
cantidad, calidad, fecha de elaboración y vencimiento
e instrucciones de uso.
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Si le ofrecen un plan de ahorro y le prometen la entrega
inmediata de un bien o de dinero, sin sorteo ni licitación,
desconfíe: ningún plan debidamente autorizado
puede asegurar su entrega en esas condiciones.
· Las empresas
prestadoras de servicios públicos domiciliarios están
obligadas a informar por escrito sobre las condiciones del
servicio que prestan.
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