Areas de trabajo de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor

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Pimpi Colombo - Subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Nación

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Acerca de la Subsecretaría

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Organigrama

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La Subsecretaría de Defensa del Consumidor, de la Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Economía de la Nación, está conformada por la Dirección Nacional de Comercio Interior, que incluye las siguientes direcciones:

  • Dirección de Defensa del Consumidor

  • Dirección de Lealtad Comercial

  • Area de Metrología Legal

  • Dirección de Actuaciones por Infracción

  • Dirección de Análisis de Precios y Estadística de Mercado

  • Area de Educación y Capacitación en Consumo



    Las distintas áreas, que trabajan articuladas para fortalecer la presencia del Estado en la relación entre consumidores y proveedores, se ocupan de recibir y tratar las denuncias de los consumidores; desarrollar instancias de mediación e instruir los sumarios; determinar las responsabilidades de proveedores; verificar el cumplimiento de las leyes 19.511 (de Metrología Legal), 24.240 (de Defensa del Consumidor), 22.802 (de Lealtad Comercial) y 20.065 (de tarjetas de crédito); verificar el cumplimiento de las ofertas, la exactitud de instrumentos de medición, la corrección de la publicidad y de las normas de seguridad; y establecer las multas y comunicarlas.

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